Suppression de compte

Cette page décrit la procédure permettant aux utilisateurs de l'application Beau Society, éditée par BEAU SOCIETY, de demander la suppression de leur compte ainsi que des données personnelles associées, conformément aux exigences du Google Play Store, de l'Apple App Store et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Procédure de suppression

Pour demander la suppression de votre compte Beau Society et des données associées, vous pouvez suivre l'une des deux procédures ci-dessous :

Option A — Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Beau Society sur votre appareil.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Supprimer mon compte.
4. Confirmez votre demande. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Option B — Par email

1. Envoyez un email à contact@beausociety.fr avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
2. Indiquez l'adresse email associée à votre compte ainsi que vos nom et prénom.
3. Nous vérifierons votre identité afin d'éviter toute suppression non autorisée, puis confirmerons la prise en compte de votre demande sous 7 jours ouvrés.
4. La suppression effective des données est réalisée sous 30 jours maximum à compter de la confirmation.

2. Données supprimées

À l'issue de la procédure, les catégories de données suivantes sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs :

• identité (nom, prénom, date de naissance)
• coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• identifiants de connexion et mot de passe
• photo de profil et préférences utilisateur
• historique de navigation dans l'application
• données liées à l'utilisation du membership (favoris, préférences, communications in-app)
• jetons d'authentification, identifiants d'appareil et données techniques associées au compte

3. Données conservées et durée de conservation

Conformément à nos obligations légales, comptables et fiscales, certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, en archivage sécurisé à accès restreint :

• Historique des réservations effectuées auprès des partenaires et factures associées — conservés 10 ans (obligations comptables, art. L.123-22 du Code de commerce).
• Données de transaction et de paiement (montants, dates, identifiants techniques anonymisés) — 10 ans.
• Données nécessaires à la défense de droits en justice (logs de connexion, preuves d'adhésion) — 5 ans (prescription civile).
• Données fiscales liées au membership — 6 ans (art. L.102 B du Livre des procédures fiscales).

À l'issue de ces délais légaux, l'ensemble des données restantes est définitivement supprimé ou anonymisé de manière irréversible.

4. Conséquences de la suppression

• La suppression du compte est définitive et irréversible.
• Vous perdrez l'accès à votre membership ainsi qu'à l'ensemble des avantages associés.
• Les réservations en cours non encore consommées pourront être annulées dans les conditions prévues par les CGV.
• Aucun remboursement n'est dû au titre du membership déjà écoulé, sauf disposition légale contraire.

5. Vos autres droits

Vous pouvez également exercer, à tout moment, vos autres droits prévus par le RGPD (accès, rectification, opposition, limitation, portabilité) en nous écrivant à contact@beausociety.fr. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

En cas de difficulté, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Contact

BEAU SOCIETY
Email : contact@beausociety.fr